1. Condiciones generales
El objetivo de esta Política de Privacidad es explicarle la política de tratamiento de datos personales practicada por Salgueiro Home ya que, para poder suministrar nuestros productos y comunicarnos con nuestros clientes, es esencial e imprescindible que usted la conozca perfectamente.
Esta aplicación y la correspondiente Política de Privacidad son gestionadas por M.A.Salgueiro, S.A., sociedad inscrita en el R.C.R.C. Lisboa con el nº 500 177 201, con domicilio social en Avenida Almirante Reis, 80C, en Lisboa, Portugal.
Las presentes condiciones establecen los derechos y obligaciones de todos los usuarios («El Usuario»), por un lado, y los de Salgueiro Home («nosotros» / «nuestro» / «El Vendedor»), por otro, relativos a los bienes/servicios puestos a disposición en esta APP, en adelante denominados conjuntamente «servicios Salgueiro Home».
2. Política de privacidad
Salgueiro Home reconoce la importancia de proteger sus datos personales, cualquiera que sea su naturaleza, y valora sobre todo la honestidad y la transparencia para poder construir con sus clientes una relación sólida y duradera basada en la confianza y el beneficio mutuo.
Salgueiro Home se compromete así a cumplir con el Reglamento General de Protección de Datos, identificado como REGLAMENTO (UE) 2016/679 DEL PARLAMENTO EUROPEO Y DEL CONSEJO de 27 de abril de 2016.
En este contexto, Salgueiro Home garantiza a todos sus interesados el ejercicio de sus derechos, para lo cual se ha designado un Delegado de Protección de Datos, de conformidad con los artículos 37, 38 y 39 del citado Reglamento.
Cualquier interesado que desee ejercer sus derechos y/o plantear cualquier cuestión relacionada con este asunto puede ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico: privacidade@salgueirohome.com
3. Recogida y tratamiento de datos personales
Los datos de los interesados serán adquiridos utilizando herramientas que permitan el consentimiento informado y positivo, la identificación de las reglas para el tratamiento transparente de los datos puestos al cuidado del Hogar Salgueiro, así como el tiempo y el debido soporte para la conservación de los datos confiados a la custodia del Hogar Salgueiro, garantizando siempre su confidencialidad.
Los datos personales recogidos son: nombre, dirección, sexo, fecha de nacimiento, correo electrónico, teléfono móvil, dirección y Número de Identificación Fiscal (NIF).
4. Finalidad del tratamiento de datos personales
Los datos personales que tratamos en el Hogar Salgueiro sólo se utilizarán para los siguientes fines:
- Tramitación de pedidos;
- Comunicarse con los clientes y responder a sus preguntas;
- Tramitar consultas;
- Tramitación de reclamaciones;
- Comunicaciones de marketing;
5. Transferencia de datos personales
Para cumplir con la finalidad de esta app, Salgueiro Home cederá sus datos personales a otras entidades, que los tratarán para las siguientes finalidades:
- Actividades de gestión y tramitación de pagos;
- Prestación de servicios de Salgueiro Home;
- Gestión de entrega y expedición de pedidos.
6. Consentimiento
El respeto a la voluntad del cliente es una de las principales preocupaciones de Salgueiro Home a la hora de tratar sus datos personales. Sin embargo, no queremos que la relación que mantenemos con usted se vea afectada o quede por debajo de sus expectativas. Por ello, hemos considerado que si usted ha mantenido una relación con nosotros en los últimos 2 años, es decir, si ha realizado alguna compra, no ha sido necesario que le pidamos su consentimiento. No obstante, si no está de acuerdo, puede oponerse en cualquier momento escribiéndonos a privacidade@salgueirohome.com
7. Período de conservación de los datos
Sus datos serán conservados por Salgueiro Home para los fines aquí descritos durante el tiempo que sea necesario para los fines mencionados, salvo que los datos personales en cuestión sean necesarios para acreditar el cumplimiento de obligaciones, hasta que haya transcurrido el plazo de prescripción de los derechos correspondientes, o si existe un plazo de conservación de datos más largo impuesto por la ley.
Cuando sus datos personales dejen de ser necesarios, se eliminarán de nuestros sistemas y registros o se conservarán de forma anónima para que no pueda ser identificado a partir de ellos.
9. Derecho al olvido
De conformidad con lo dispuesto en el GDPR, los usuarios pueden ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, restricción, oposición y portabilidad en cualquier momento enviando un correo electrónico al contacto: privacidade@salgueirohome.com.
Tras el registro de la reclamación por esta vía, Salgueiro Home garantiza que se llevará a cabo un proceso de comunicación con el interesado, informándole puntualmente y de acuerdo con lo estipulado en la citada normativa, en cada paso de la tramitación de su reclamación.